KI-telefonboter
De svarer på anrop, følger avtalt samtaleflyt, samler data og sender saken videre.
La oss snakke
Vi lager nettsider, taleboter og automatisering som tar seg av rutinearbeid og gjør kundehenvendelser til handling.
Det handler ikke om flere apper. Nettsiden, telefonen, skjemaet eller meldingen skal starte riktig prosess uten manuell kopiering eller oppfølging av hvert trinn.
Fra en nettside og én automatisering til et større system. Vi starter der effekten blir størst.
De svarer på anrop, følger avtalt samtaleflyt, samler data og sender saken videre.
Moderne bedriftsnettsider som presenterer tilbudet tydelig og leder kunden til kontakt.
Skjemaer, e-post, regneark, CRM og meldingstjenester i én flyt.
Vi gjør rutineoppgaver til en logisk prosess som reagerer på hendelser og utfører neste trinn automatisk.
Automatisering trenger ikke være en svart boks. Vi viser hva som kom inn, hvilket trinn som ble utført og hvor informasjonen havnet.
Eksempelscenario: En KI-assistent samler informasjon under en samtale og sender en strukturert henvendelse til bedriften. Presentasjonen bruker fiktive data.
Jeg ønsker en lignende løsningHver bedrift har ulike prosesser. Derfor beregner vi leveransen etter en kort analyse. Her ser du hva vi kan bygge og hvordan oppfølgingen kan fungere.
Sveip gjennom kortene eller velg flere tilbud.
Et enkelt sentralbord som organiserer anrop og sender kunden til riktig person eller avdeling.
Svarer automatisk, samler informasjon og sender en fullstendig sak til bedriften.
Full telefonhåndtering: sentralbordet fordeler anrop, mens KI tar utvalgte samtaler og prosesser.
Profesjonell tilstedeværelse på nett og tydelig presentasjon av tilbudet.
Koble verktøy sammen og fjerne gjentakende manuelt arbeid.
Skjemahenvendelser samles i en ryddig liste der teamet kan følge dem opp.
Ett avtalt skjema og ett regneark, opptil 2 applikasjoner. Definerte felter, kontroll av obligatoriske opplysninger og test av overføringen.
Varsler følger en avtalt regel, slik at hver avtale ikke trenger manuell oppfølging.
For eksempel kalender → e-post eller SMS 24 timer før avtalen, uten avlyste oppføringer. SMS og verktøy faktureres separat.
Fakturadata overføres til et regneark og kontrolleres av en medarbeider før videre bruk.
Én avtalt type tekstbasert PDF og en kontrollkø. Skanning/OCR og KSeF krever et eget tilbud. Automatisk bokføring er utenfor omfanget.
Én prosess, for eksempel å ta imot en feilmelding, kan ha ulike samtaleforløp, oppfølgingsspørsmål og håndtering av manglende opplysninger. Med utgangspunkt i kundens materiale lager vi opptil 20 godkjente svar på spørsmål knyttet til prosessen. Én prosess betyr ikke ett fast manus.
Boten samler inn avtalte opplysninger og sender et sammendrag til ett verktøy: e-post, Telegram eller et regneark. KI, telefoni og SMS innenfor pakkegrensene teller ikke som ekstra integrasjoner. Tilpassede API-er og flere verktøy prises separat.
Testing med kunden, to runder med tilbakemeldinger på prosessen, bruksanvisning og månedlig forbruksrapport. Retting av avvik fra avtalt omfang bruker ikke tiden for mindre endringer. En egen konto i kundeportalen prises som en tilleggstjeneste.
KI-pakken omfatter 200 minutter, mens Bot + sentralbord omfatter 250 minutter. Vi velger pakke ut fra antall samtaler og varigheten deres; viderekoblinger kan bruke mer enn én fakturerbar samtaledel. Større trafikkmengder prises før aktivering.
Sluttprisen avhenger blant annet av samtaleflyter, integrasjoner, bruk og oppfølging. Vi kartlegger behovene og gir et konkret omfang og en pris før arbeidet starter.
Endelige beløp å betale. Merverdiavgift er inkludert der den gjelder.
Oppstartsvilkår for 3 nye KI-leveranser. Tilgjengelighet bekreftes i det individuelle tilbudet. Grunnpakken omfatter én prosess og én standardintegrasjon; ekstra funksjoner prises før arbeidet starter.
Varsel ved 80% forbruk. Nye betalte samtaler og SMS stoppes ved grensen til et ekstra budsjett er godkjent. Standard ekstrabudsjett: 0 USD. Ubrukte minutter, SMS og endringstid overføres ikke.
Minutter rundes opp per samtale og fakturerbar viderekoblingsdel. SMS telles i fakturerbare segmenter; lange tekster eller polske tegn kan øke antallet. Maksimal varighet: 5 minutter med KI, 15 minutter for IVR-viderekoblede samtaler.
Etter godkjenning av tillegg: IVR 0,39 USD/min, KI 0,65 USD/min, SMS 0,19 USD/segment. Ekstraarbeid: 45 USD/time etter avtalt tilbud. Retting av avvik fra godkjent omfang bruker ikke tiden for mindre endringer.
Oppfølging: man.–fre. 09–17 polsk tid, unntatt helligdager. Kritiske feil håndteres innen 8 arbeidstimer; andre henvendelser innen 2 arbeidsdager. Responstid er ikke en reparasjonsfrist.
Leveranse: 50% forskudd og resten etter godkjenning. Abonnement betales på forskudd; fakturafrist 7 dager. Oppsigelsestid: 30 dager, med virkning ved slutten av en månedlig faktureringsperiode. Leveringstid bekreftes etter mottak av materiale og tilganger.
Nettside fra 509 USD: én side med opptil 6 seksjoner på ett språk, med kundens materiale. Automatisering fra 259 USD: én prosess som kobler opptil 2 apper. Ekstra sider, CMS, språk, betalte lisenser og utvidelser prises separat.
Valgfri nettsideoppfølging fra 39 USD/måned omfatter overvåking, konfigurasjonskopi og 15 minutter med mindre endringer. Automatiseringsoppfølging fra 105 USD/måned omfatter 30 minutter endringer. Domener, webhotell og kundens lisenser betales separat. Telefonpakkene inkluderer oppfølging.
Sluttprisen avhenger av omfang, integrasjoner, systemdrift og kostnader til eksterne tjenester.
Velg én oppgave som gjentas i bedriften. Vi avtaler et tydelig omfang, kobler sammen verktøyene dere trenger og tester hele flyten før oppstart.
Endelige priser inkludert merverdiavgift der det gjelder. Dette er startomfang; integrasjoner, datatilgang og lagring avtales i et individuelt tilbud. Lisenser, hosting og løpende tjenesteforbruk faktureres separat.
Løpende oppfølging av automatiseringen er valgfri, fra 105 USD/måned. Omfang og grenser avtales før signering.
Henvendelser, statuser, dokumenter og forbruk samlet på ett sted. Først i nettleseren, med mulighet for PWA eller app senere.
Implementering av portalen prises separat. Hosting, database, sikkerhetskopier og integrasjoner krever et avtalt budsjett.
Du trenger ingen teknisk spesifikasjon. Vis hvordan arbeidet gjøres i dag.
Hva skjer, hvem gjør det, hvor går dataene og hva tar mest tid?
Du får omfang, virkemåte og pris før arbeidet starter.
Vi tester avtalte scenarioer og starter systemet etter godkjenning.
Vedlikehold og endringer kan inngå i et månedlig abonnement.
Noen nyttige punkter før første samtale.
Nei. Vis dagens arbeid og beskriv kort hva som skjer, hvem som gjør det og hva du vil forbedre.
Sluttprisen avhenger blant annet av samtaleflyter, integrasjoner, bruk og oppfølging. Vi kartlegger behovene og gir et konkret omfang og en pris før arbeidet starter.
Pakken omfatter 250 samtaleminutter, 100 SMS-segmenter, KI, telefoni, én prosess med ulike samtaleforløp, én standardintegrasjon og 60 minutter mindre endringer per måned. Leveranse betales separat. Grenser og tillegg står ved prislisten; ekstra forbruk krever godkjenning.
Etter leveransen kan vi stå for vedlikehold, endringer og utvikling med en månedlig ordning.
Skjemaer, e-post, regneark, CRM og meldingstjenester i én flyt. Vi tilpasser integrasjoner til bedriftens prosess.
Beskriv prosessen med noen setninger. Uten fagspråk: fortell hvordan dere jobber nå og hva dere vil forbedre.