Обработка данных

1. Контакт по данным

Контактное лицо DAWKOZ — Dawid Kozula. Вопросы о сайте и планируемых внедрениях: [email protected].

Правила переписки и анимаций описывает политика конфиденциальности.

2. Данные в бизнес-решениях

Боты, IVR и автоматизация могут обрабатывать нужные адрес, описание и контакты. Объём должен соответствовать цели процесса.

Данные могут попадать в согласованные CRM, почту, таблицы или мессенджеры. SMS и Telegram — примеры, а не часть каждого внедрения.

3. Роли сторон

До запуска определить оператора, обработчика и роли провайдеров. Техническое выполнение само по себе не определяет роли.

Обработка от имени клиента требует соглашений и, когда это предусматривает GDPR, договора обработки с правильным лицом или компанией.

4. Условия каждого внедрения

• Цель, типы данных и категории лиц.
• Объём доступа и передача инструкций.
• Провайдеры и места хранения и обработки.
• Передачи за пределы ЕЭЗ и необходимые гарантии.
• Хранение, удаление или возврат и завершение сотрудничества.
• Защита, инциденты и содействие правам субъектов.
• При записи или транскрипции: цель, правовое основание и информирование звонящих.

5. Расчётные данные и данные собеседников

Данные, необходимые для счёта, могут обрабатываться фактическим продавцом и уполномоченной им бухгалтерской службой. Это не означает доступ к обращениям, разговорам, расшифровкам или документам клиентов.

До предоставления данных каждой стороне определяются её роль, цель, объём доступа и надлежащее правовое основание. Сведения об исполнителе и модель расчётов требуют подтверждения до размещения заказа.

6. Область документа

Собеседник должен получить понятную информацию о том, что разговаривает с ИИ. Запись разговора или сохранение расшифровки требуют отдельного определения цели, правового основания, срока хранения и порядка информирования. Сам звонок боту не означает согласия на любое использование разговора.

При автоматизации счетов определяются объём извлекаемых данных, уполномоченные проверяющие и порядок обработки ошибок. Чтение документа с помощью ИИ не означает его правильного отражения в учёте, отправки в польскую систему KSeF или одобрения платежа.

Текст описывает необходимые согласования. Это не договор обработки и не замена документации системы или информации для субъектов данных.