Обробка даних

1. Контакт щодо даних

Контактна особа DAWKOZ — Dawid Kozula. Питання щодо сайту й запланованих упроваджень: [email protected].

Правила листування й анімацій описує політика конфіденційності.

2. Дані в бізнес-рішеннях

Боти, IVR і автоматизація можуть обробляти потрібні адресу, опис і контакти. Обсяг має відповідати меті процесу.

Дані можуть надходити до погоджених CRM, пошти, таблиць або месенджерів. SMS і Telegram — приклади, а не частина кожного впровадження.

3. Ролі сторін

До запуску визначити контролера, обробника й ролі провайдерів. Технічне виконання саме по собі не визначає ролей.

Обробка від імені клієнта потребує угод і, коли це вимагає GDPR, договору обробки з належною особою чи компанією.

4. Умови кожного впровадження

• Мета, типи даних і категорії осіб.
• Обсяг доступу й передавання інструкцій.
• Провайдери й місця зберігання та обробки.
• Передавання поза ЄЕЗ і потрібні гарантії.
• Зберігання, видалення чи повернення та завершення співпраці.
• Захист, інциденти й сприяння реалізації прав.
• Для запису чи транскрипції: мета, правова підстава та інформування співрозмовників.

5. Розрахункові дані й дані співрозмовників

Дані, необхідні для рахунку, можуть оброблятися фактичним продавцем та уповноваженою ним бухгалтерською службою. Це не означає доступу до звернень, розмов, розшифрувань або документів клієнтів.

Перед наданням даних кожній стороні визначають її роль, мету, обсяг доступу й належну правову підставу. Відомості про виконавця та модель розрахунків потрібно підтвердити до замовлення.

6. Обсяг документа

Співрозмовник має отримати зрозумілу інформацію, що розмовляє із ШІ. Запис розмов або зберігання розшифрувань потребують окремого визначення мети, правової підстави, строку зберігання та способу інформування. Сам дзвінок боту не є згодою на будь-яке використання розмови.

Під час автоматизації рахунків визначають обсяг зчитуваних даних, уповноважених перевіряльників і порядок обробки помилок. Зчитування документа за допомогою ШІ не означає правильного відображення в обліку, надсилання до польської системи KSeF чи схвалення платежу.

Текст описує потрібні погодження. Це не договір обробки й не заміна документації системи або інформації для суб'єктів даних.