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01 / VOICE
Bots téléphoniques IA
Ils répondent aux appels, suivent le processus convenu, recueillent les données et transmettent la demande.
CALLAIDATAACTION
Parler d'un bot WEB / AI / AUTOMATION
La technologie qui
travaille pour vous.
Nous créons des sites web, des bots vocaux et des automatisations qui prennent en charge les tâches répétitives et transforment les demandes clients en actions.
01 Analyse du processus02 Déploiement03 Suivi continu
DAWKOZ / DEMO● DEMO
01ENTRÉEAppel
✦AGENT IAConversation + données
03SORTIEDemande prête à traiter
Adresse ✓
Description ✓
Contact ✓
Flux d'informations automatique00:04.8
STATUT Exemple de processus
TRANSMISTelegram ↗
SITES WEB✦BOTS VOCAUX✦AUTOMATISATIONS✦INTÉGRATIONS✦SYSTÈMES D'IA✦
CONÇU POUR VOTRE PROCESSUSPas pour un modèle préétabli.
DE L'IDÉE AU DÉPLOIEMENTUn seul parcours de collaboration.
APRÈS LE LANCEMENTSuivi continu possible.
01PÉRIMÈTRE CLAIRDéfini avant le début des travaux
02TESTS AVEC VOUSNous vérifions le processus avant le lancement
03MAÎTRISE DU BUDGETLes suppléments nécessitent votre accord
01 — APPROCHE
La technologie doit être
un collaborateur invisible.
Il ne s'agit pas d'ajouter des applications. Votre site, téléphone, formulaire, message ou demande doit déclencher le bon processus sans ressaisie ni surveillance manuelle de chaque étape.
01Identifier les tâches répétitives
02Concevoir un flux simple
03Relier les outils nécessaires
04Tester un scénario réel
02 — SOLUTIONS
Un système adapté
à votre façon de travailler.
D'un site web et d'une automatisation à un système plus vaste. Nous commençons là où l'effet sera le plus perceptible.
02 / WEB
Sites web
Des sites d'entreprise modernes qui présentent clairement votre offre et guident le client vers une prise de contact.
UIUXWEB
03 / CONNECT
Intégrations
Formulaires, messagerie, tableurs, CRM et outils de communication réunis dans un même flux.
+
04 / AUTOMATION
Automatisation des processus
Nous transformons les tâches répétitives en un processus logique qui réagit aux événements et exécute automatiquement les étapes suivantes.
ÉVÉNEMENTLOGIQUEACTIONTERMINÉ
LE SYSTÈME EN PRATIQUE
Vous savez ce qui se passe
dans le processus.
L'automatisation n'a pas à être une boîte noire. Nous rendons visibles les données entrantes, les étapes exécutées et la destination des informations.
✓ Déroulement clair des événements✓ Données structurées✓ Possibilité d'évolution
DAWKOZ / DEMODEMO
DEMANDESAItraitement automatique
STATUT●statut d’exemple
CANALDEMOvue d’exemple
EXEMPLE DE FLUX
01Nouvelle demandeReçu ✓
02Données recueilliesPrêt ✓
03Information transmiseEnvoyé ✓
03 — EXEMPLE DE FONCTIONNEMENT
De l'appel
au dossier prêt à traiter.
Exemple de scénario : un assistant IA recueille les informations pendant un appel et transmet une demande structurée à l’entreprise. La présentation utilise des données fictives.
Je souhaite une solution similaireDEMO / CALL FLOWDEMO
AI
ASSISTANTTraitement de la demande
- 01Réception de l'appelLe système déclenche le parcours adapté.✓
- 02Collecte des donnéesAdresse, description du problème et informations nécessaires.✓
- 03Transmission de la demandeL'entreprise reçoit les informations prêtes à utiliser.●
Découvrez le fonctionnement.
25 secondes · Exemple de parcours04 — OFFRE ET TARIFS
Choisissez votre point de départ.
Nous adapterons la suite.
Chaque entreprise a son processus : nous évaluons le déploiement après une courte analyse. Voici ce que nous pouvons créer et comment organiser le suivi.
Devise des tarifs
La devise de règlement et le prix final sont confirmés dans votre offre personnalisée.
Faites défiler les cartes ou affichez plus d’offres.
1 2 3
STANDARD SVI01
IVR Start
Un standard simple qui organise les appels et oriente le client vers la bonne personne ou le bon service.
- 1 numéro et un menu SVI de 3 options maximum
- 100 minutes par mois
- 15 minutes de petites modifications par mois
- Assistance après lancement
MISE EN PLACE UNIQUEà partir de 990 PLN
ABONNEMENT249 PLN / mois
SERVICE PRINCIPAL
AI
● DEMO
VOICE AI02
Bot téléphonique IA
Répond automatiquement, recueille les informations et transmet une demande complète à l'entreprise.
- 1 processus avec plusieurs parcours de conversation
- 1 intégration avec un outil de votre entreprise
- Une base de 20 réponses validées maximum
- 200 minutes par mois
- 50 segments SMS par mois
- 30 minutes de petites modifications par mois
- IA, téléphonie et assistance incluses
MISE EN PLACE UNIQUEà partir de 2 990 PLN
ABONNEMENT699 PLN / mois
AI✓
IA VOCALE + SVI03
Bot + standard
Gestion complète des appels : le standard les oriente et l'IA prend en charge certaines conversations et certains processus.
- 1 numéro et un menu SVI de 3 options maximum
- 1 processus avec plusieurs parcours de conversation
- 1 intégration avec un outil de votre entreprise
- Une base de 20 réponses validées maximum
- 250 minutes par mois
- 100 segments SMS par mois
- 60 minutes de petites modifications par mois
- IA, téléphonie et assistance incluses
MISE EN PLACE UNIQUEà partir de 3 990 PLN
ABONNEMENT899 PLN / mois
WEB04
Site d'entreprise
Une présence professionnelle en ligne et une présentation claire de votre offre.
- Design adapté à la marque
- Version mobile
- Rubriques services et contact
- Possibilité d'évolution
DEVISà partir de 1 990 PLN
Parler d'un site AUTOMATISATION05
Automatisation d'entreprise
Relier les outils et éliminer les tâches manuelles répétitives.
- Analyse du processus
- Flux de données automatique
- Notifications et intégrations
- Tests et lancement
DEVISà partir de 990 PLN
Présentez votre processus Des demandes sans ressaisie
Les demandes du formulaire arrivent dans une liste structurée où votre équipe peut assurer leur suivi.
FORMULAIRE → TABLEUR
1 source et 1 destination
Un formulaire et un tableau convenus, jusqu’à 2 applications. Champs définis, contrôle des données obligatoires et test de transmission de la demande.
MISE EN PLACE UNIQUEà partir de 990 PLN
Parlons de ce processus
Rappels de rendez-vous
Les notifications suivent une règle convenue pour éviter de surveiller manuellement chaque échéance.
RENDEZ-VOUS → NOTIFICATION
1 source, 1 règle et 1 canal
Par exemple, calendrier → e-mail ou SMS 24 heures avant le rendez-vous, en excluant les annulations. Les SMS et les outils sont facturés séparément.
MISE EN PLACE UNIQUEà partir de 1 490 PLN
Parlons de ce processus
Factures prêtes à vérifier
Les données des factures arrivent dans un tableau et sont vérifiées par un collaborateur avant toute autre utilisation.
PDF → VÉRIFICATION → TABLEUR
1 boîte mail, 1 type de PDF, jusqu’à 5 champs
Un type convenu de PDF textuel et une file de vérification. La numérisation/OCR et KSeF font l’objet d’un devis séparé. La comptabilisation automatique est hors périmètre.
MISE EN PLACE UNIQUEà partir de 1 990 PLN
Parlons de ce processus
Que comprend le déploiement du bot ?
Une conversation adaptée à la demande
Un processus, comme le signalement d’une panne, peut comporter plusieurs parcours de conversation, des questions complémentaires et la gestion des informations manquantes. À partir des documents du client, nous préparons jusqu’à 20 réponses validées aux questions liées à ce processus. Un processus ne signifie pas un texte unique et figé.
Une demande prête à être traitée
Le bot recueille les informations convenues et transmet un résumé à un seul outil : e-mail, Telegram ou tableur. L’IA, la téléphonie et les SMS dans les limites du forfait ne comptent pas comme des intégrations supplémentaires. Les API spécifiques et les autres outils font l’objet d’un devis séparé.
Tests et remise du système
Tests avec le client, deux séries de retours sur le processus, guide d’utilisation et rapport mensuel de consommation. La correction des écarts au périmètre convenu ne réduit pas le temps de petites modifications. Un compte distinct dans le portail client fait l’objet d’un devis supplémentaire.
Le forfait IA comprend 200 minutes et Bot + standard comprend 250 minutes. Le choix dépend du nombre et de la durée des appels ; les transferts peuvent utiliser plusieurs segments facturables. Un volume supérieur fait l’objet d’un devis avant la mise en service.
COMMENT EST ÉTABLI LE TARIF ?
Nous indiquons un prix de départ, car chaque processus est différent.
Le montant final dépend notamment des scénarios, des intégrations, de l'utilisation et du suivi. Nous analysons vos besoins puis présentons un périmètre et un prix précis avant de commencer.
MODÈLE SIMPLEdéploiement + abonnementDemander un devis
Montants finaux à payer. La TVA est incluse le cas échéant.
Conditions de lancement pour 3 nouveaux déploiements IA. Disponibilité confirmée dans votre offre individuelle. Le périmètre de base comprend un processus et une intégration standard ; les fonctions supplémentaires sont chiffrées avant les travaux.
Limites, assistance et facturation
Notification à 80% d’utilisation. Les nouveaux appels et SMS payants sont suspendus à la limite jusqu’à l’approbation d’un budget supplémentaire. Budget supplémentaire par défaut : 0 PLN. Minutes, SMS et temps de modification inutilisés non reportables.
Les minutes sont arrondies à l’unité supérieure par appel et par segment de transfert facturable. Les SMS sont comptés en segments facturables ; les textes longs ou caractères polonais peuvent en augmenter le nombre. Durée maximale : 5 minutes avec l’IA ; 15 minutes pour un appel transféré par SVI.
Après accord sur les suppléments : SVI 1,49 PLN/min, IA 2,49 PLN/min, SMS 0,69 PLN/segment. Travaux supplémentaires : 160 PLN/heure, sur devis accepté. La correction des non-conformités au périmètre accepté ne réduit pas le temps de petites modifications.
Assistance : lun.–ven. 9 h–17 h, heure polonaise, hors jours fériés. Prise en charge des incidents critiques sous 8 heures ouvrées ; autres demandes sous 2 jours ouvrés. Le délai de réponse n’est pas un délai de réparation.
Déploiement : acompte de 50%, solde après réception. Abonnement payable d’avance ; facture à 7 jours. Préavis : 30 jours, avec effet à la fin d’une période mensuelle de facturation. Délais confirmés après réception des éléments et accès.
Site à partir de 1 990 PLN : une page, jusqu’à 6 sections, une langue, contenus fournis par le client. Automatisation à partir de 990 PLN : un processus reliant jusqu’à 2 applications. Pages, CMS, langues, licences payantes et extensions en supplément sur devis.
SUIVI CONTINU
Votre système peut évoluer avec votre entreprise.
Maintenance web optionnelle à partir de 149 PLN/mois : surveillance, sauvegarde de configuration et 15 minutes de petites modifications. Maintenance d’automatisation à partir de 399 PLN/mois : 30 minutes de modifications. Domaines, hébergement web et licences client facturés séparément. Assistance incluse dans les forfaits téléphoniques.
ABONNEMENTà partir de 149 PLN/ moisDemander le périmètre
Le prix final dépend du périmètre, des intégrations, du fonctionnement du système et des coûts des services externes.
AUTOMATISATION POUR VOTRE ENTREPRISE
Moins de ressaisie.
Plus de clarté.
Choisissez une tâche récurrente dans votre entreprise. Nous définissons un périmètre précis, relions les outils nécessaires et testons tout le processus avant la mise en service.
Prix finaux à payer, TVA comprise lorsqu’elle est applicable. Il s’agit de périmètres de départ ; intégrations, accès aux données et conservation sont définis dans un devis individuel. Licences, hébergement et consommation courante sont facturés séparément.
Le suivi de l’automatisation est facultatif, à partir de 399 PLN/mois. Son périmètre et ses limites sont convenus avant la signature.
ÉTAPE SUIVANTE / ESPACE CLIENT
Votre entreprise. Une seule vue.
Demandes, statuts, documents et consommation réunis. D’abord dans le navigateur, avec une évolution possible vers une PWA ou une application.
La réalisation de l’espace client fait l’objet d’un devis séparé. Hébergement, base de données, sauvegardes et intégrations nécessitent un budget convenu.
Voir la démo de l’espace client
Aperçu public en polonais. Données fictives uniquement.
05 — COLLABORATION
Du problème
au système opérationnel.
Pas besoin de cahier des charges technique. Montrez simplement comment vous travaillez aujourd'hui.
Présentez votre processus.
Ce qui se passe, qui intervient, où vont les données et ce qui prend le plus de temps.
Nous définissons la solution.
Vous recevez le périmètre, le fonctionnement et le devis avant les travaux.
Nous construisons et testons.
Nous testons les scénarios convenus et lançons le système après validation.
Nous développons selon vos besoins.
Maintenance et évolutions peuvent être couvertes par un abonnement mensuel.
06 — POUR QUI
L'automatisation commence là où une tâche se répète.
01Gestionnaires immobiliersSignalement de pannes et échanges avec les résidents.
02Entreprises de maintenancePannes, interventions et informations aux équipes.
03Bureaux et équipesCirculation des données, notifications et tâches répétitives.
04Votre processusUne tâche toujours réalisée de la même façon mérite d'être analysée.
À SAVOIR
Commençons par
des réponses simples.
Quelques points utiles avant notre premier échange.
Faut-il un cahier des charges technique ?
Pas besoin de cahier des charges technique. Montrez votre travail actuel et décrivez brièvement le processus : ce qui se passe, qui intervient et ce que vous souhaitez améliorer.
De quoi dépend le prix final ?
Le montant final dépend notamment des scénarios, des intégrations, de l'utilisation et du suivi. Nous analysons vos besoins puis présentons un périmètre et un prix précis avant de commencer.
Que comprend l’abonnement à 899 PLN par mois ?
Le forfait comprend 250 minutes d’appels, 100 segments SMS, IA, téléphonie, un processus avec plusieurs parcours de conversation, une intégration standard et 60 minutes de petites modifications par mois. Déploiement facturé séparément. Limites et suppléments figurent dans le tarif ; l’usage supplémentaire nécessite un accord.
Un suivi est-il possible après le déploiement ?
Après le déploiement, nous pouvons assurer la maintenance, les modifications et le développement avec une formule mensuelle.
Quels outils peut-on connecter ?
Formulaires, messagerie, tableurs, CRM et outils de communication dans un même flux. Les intégrations sont adaptées à votre processus.
07 — CONTACT
Voyons ce que nous pouvons
simplifier pour vous.
Décrivez votre processus en quelques phrases. Sans jargon technique : expliquez le fonctionnement actuel et ce que vous souhaitez améliorer.
DDAWKOZ