IT
01 / VOICE
Bot telefonici IA
Rispondono, seguono il processo concordato, raccolgono dati e inoltrano la richiesta.
CALLAIDATAACTION
Parliamo del bot WEB / AI / AUTOMATION
Tecnologia che
lavora per te.
Creiamo siti, bot vocali e automazioni che gestiscono le attività ripetitive e trasformano le richieste dei clienti in azioni concrete.
01 Analisi del processo02 Implementazione03 Assistenza continua
DAWKOZ / DEMO● DEMO
01INGRESSOChiamata
✦AGENTE IAConversazione + dati
03USCITARichiesta pronta
Indirizzo ✓
Descrizione ✓
Contatto ✓
Flusso automatico di informazioni00:04.8
STATO Processo di esempio
INOLTRATOTelegram ↗
SITI WEB✦BOT VOCALI✦AUTOMAZIONI✦INTEGRAZIONI✦SISTEMI DI IA✦
PROGETTATO PER IL PROCESSOSenza un modello preconfezionato.
DALL'IDEA ALL'IMPLEMENTAZIONEUn unico percorso di collaborazione.
DOPO IL LANCIOAssistenza continua disponibile.
01AMBITO CHIAROConcordato prima di iniziare
02TEST INSIEME A TEVerifichiamo il processo prima del lancio
03CONTROLLO DEL BUDGETI costi aggiuntivi richiedono la tua approvazione
01 — APPROCCIO
La tecnologia deve essere
un collaboratore invisibile.
Non si tratta di aggiungere applicazioni. Sito, telefono, modulo, messaggio o richiesta devono avviare il processo giusto senza ricopiare dati o controllare manualmente ogni passaggio.
01Individuiamo attività ripetitive
02Progettiamo un flusso semplice
03Colleghiamo gli strumenti necessari
04Testiamo uno scenario reale
02 — SOLUZIONI
Un sistema adatto
al tuo modo di lavorare.
Da un sito e una singola automazione a un sistema più ampio. Partiamo dove l'effetto sarà maggiore.
02 / WEB
Siti web
Siti aziendali moderni che presentano chiaramente l'offerta e guidano il cliente al contatto.
UIUXWEB
03 / CONNECT
Integrazioni
Moduli, posta, fogli di calcolo, CRM e messaggistica in un unico flusso.
+
04 / AUTOMATION
Automazione dei processi
Trasformiamo attività ripetitive in un processo logico che reagisce agli eventi ed esegue automaticamente i passaggi successivi.
EVENTOLOGICAAZIONEFATTO
IL SISTEMA IN PRATICA
Sai cosa accade
nel processo.
L'automazione non deve essere una scatola nera. Mostriamo cosa entra nel sistema, quale passaggio viene eseguito e dove arriva l'informazione.
✓ Sequenza chiara degli eventi✓ Dati strutturati✓ Possibilità di ampliamento
DAWKOZ / DEMODEMO
RICHIESTEAIgestione automatica
STATO●stato di esempio
CANALEDEMOvista di esempio
FLUSSO DI ESEMPIO
01Nuova richiestaRicevuto ✓
02Dati raccoltiPronto ✓
03Informazione inoltrataInviato ✓
03 — ESEMPIO DI FUNZIONAMENTO
Dalla chiamata
alla pratica pronta.
Scenario di esempio: un assistente IA raccoglie informazioni durante una chiamata e invia una richiesta strutturata all’azienda. La presentazione utilizza dati fittizi.
Voglio una soluzione simileDEMO / CALL FLOWDEMO
AI
ASSISTENTEGestione della richiesta
- 01Ricezione della chiamataIl sistema avvia il percorso corretto.✓
- 02Raccolta dei datiIndirizzo, descrizione del problema e informazioni necessarie.✓
- 03Inoltro della richiestaL'azienda riceve le informazioni pronte all'uso.●
Guarda come funziona.
25 secondi · Flusso di esempio04 — SERVIZI E PREZZI
Scegli da dove partire.
Adattiamo il resto.
Ogni azienda ha processi diversi: definiamo il costo dopo una breve analisi. Ecco cosa possiamo realizzare e come può funzionare l'assistenza.
Valuta dei prezzi
La valuta di pagamento e il prezzo finale sono confermati nel preventivo individuale.
Scorri le schede o scegli di vedere altre offerte.
1 2 3
CENTRALINO IVR01
IVR Start
Un centralino semplice che organizza le chiamate e indirizza il cliente alla persona o al reparto giusto.
- 1 numero e menu IVR con un massimo di 3 opzioni
- 100 minuti al mese
- 15 minuti di piccole modifiche al mese
- Assistenza dopo il lancio
IMPLEMENTAZIONE UNA TANTUMda 990 PLN
ABBONAMENTO249 PLN / mese
SERVIZIO PRINCIPALE
AI
● DEMO
VOICE AI02
Bot telefonico IA
Risponde automaticamente, raccoglie informazioni e inoltra una richiesta completa all'azienda.
- 1 processo con diverse varianti di conversazione
- 1 integrazione con uno strumento aziendale
- Una base di fino a 20 risposte concordate
- 200 minuti al mese
- 50 segmenti SMS al mese
- 30 minuti di piccole modifiche al mese
- IA, telefonia e assistenza incluse
IMPLEMENTAZIONE UNA TANTUMda 2 990 PLN
ABBONAMENTO699 PLN / mese
AI✓
IA VOCALE + IVR03
Bot + centralino
Gestione telefonica completa: il centralino smista le chiamate e l'IA gestisce conversazioni e processi selezionati.
- 1 numero e menu IVR con un massimo di 3 opzioni
- 1 processo con diverse varianti di conversazione
- 1 integrazione con uno strumento aziendale
- Una base di fino a 20 risposte concordate
- 250 minuti al mese
- 100 segmenti SMS al mese
- 60 minuti di piccole modifiche al mese
- IA, telefonia e assistenza incluse
IMPLEMENTAZIONE UNA TANTUMda 3 990 PLN
ABBONAMENTO899 PLN / mese
WEB04
Sito aziendale
Presenza professionale online e presentazione chiara dei servizi.
- Design adatto al marchio
- Versione mobile
- Sezioni servizi e contatti
- Possibilità di ampliamento
PREVENTIVOda 1.990 PLN
Chiedi di un sito AUTOMAZIONE05
Automazione aziendale
Collegare strumenti ed eliminare attività manuali ripetitive.
- Analisi del processo
- Flusso automatico dei dati
- Notifiche e integrazioni
- Test e lancio
PREVENTIVOda 990 PLN
Mostraci il tuo processo Richieste senza ricopiare dati
Le richieste del modulo arrivano in un elenco organizzato dove il team può seguirle.
MODULO → FOGLIO DI CALCOLO
1 origine e 1 destinazione
Un modulo e un foglio concordati, fino a 2 applicazioni. Campi definiti, verifica dei dati obbligatori e prova di trasmissione della richiesta.
IMPLEMENTAZIONE UNA TANTUMda 990 PLN
Parliamo di questo processo
Promemoria degli appuntamenti
Le notifiche seguono una regola concordata, senza dover controllare manualmente ogni appuntamento.
APPUNTAMENTO → NOTIFICA
1 origine, 1 regola e 1 canale
Ad esempio, calendario → e-mail o SMS 24 ore prima dell’appuntamento, escludendo le cancellazioni. SMS e strumenti vengono addebitati separatamente.
IMPLEMENTAZIONE UNA TANTUMda 1.490 PLN
Parliamo di questo processo
Fatture pronte da verificare
I dati delle fatture passano a un foglio di calcolo e un collaboratore li controlla prima di utilizzarli.
PDF → VERIFICA → FOGLIO DI CALCOLO
1 casella, 1 tipo di PDF, fino a 5 campi
Un tipo concordato di PDF testuale e una coda di verifica. Scansione/OCR e KSeF richiedono un preventivo separato. La registrazione contabile automatica non è inclusa.
IMPLEMENTAZIONE UNA TANTUMda 1.990 PLN
Parliamo di questo processo
Cosa include l’implementazione del bot?
Una conversazione adatta alla richiesta
Un processo, come la raccolta di una segnalazione di guasto, può prevedere diverse varianti di conversazione, domande di approfondimento e gestione delle informazioni mancanti. Sulla base dei materiali del cliente prepariamo fino a 20 risposte approvate alle domande relative a quel processo. Un processo non significa un unico copione rigido.
Una richiesta pronta da gestire
Il bot raccoglie i dati concordati e invia un riepilogo a uno strumento: e-mail, Telegram o un foglio di calcolo. IA, telefonia e SMS entro i limiti del pacchetto non contano come integrazioni aggiuntive. Le API personalizzate e gli altri strumenti sono preventivati separatamente.
Test e consegna del sistema
Test con il cliente, due cicli di osservazioni sul processo, istruzioni d’uso e rapporto mensile sui consumi. La correzione di difformità rispetto all’ambito concordato non consuma il tempo per piccole modifiche. Un account separato nel portale clienti viene preventivato come servizio aggiuntivo.
Il pacchetto IA include 200 minuti e Bot + centralino include 250 minuti. Scegliamo il pacchetto in base al numero e alla durata delle chiamate; gli inoltri possono utilizzare più tratte fatturabili. Volumi maggiori vengono preventivati prima dell’attivazione.
COME FUNZIONA IL PREVENTIVO?
Indichiamo prezzi «a partire da» perché ogni processo è diverso.
Il prezzo finale dipende da scenari, integrazioni, utilizzo e assistenza. Prima analizziamo le esigenze, poi definiamo ambito e prezzo prima dell'avvio.
MODELLO SEMPLICEimplementazione + abbonamentoRichiedi un preventivo
Importi finali da pagare. IVA inclusa ove applicabile.
Condizioni iniziali per 3 nuove implementazioni IA. Disponibilità confermata nel preventivo individuale. L’ambito base comprende un processo e un’integrazione standard; le funzionalità extra sono preventivate prima dell’inizio.
Limiti, assistenza e fatturazione
Avviso all’80% di utilizzo. Al limite, nuove chiamate e SMS a pagamento vengono sospesi fino all’approvazione di un budget aggiuntivo. Budget extra predefinito: 0 PLN. Minuti, SMS e tempo di modifica inutilizzati non si accumulano.
I minuti vengono arrotondati per eccesso per ogni chiamata e tratta di inoltro fatturabile. Gli SMS si contano per segmenti; testi lunghi o caratteri polacchi possono aumentarne il numero. Durata massima: 5 minuti con IA; 15 minuti per chiamate inoltrate tramite IVR.
Dopo l’approvazione degli extra: IVR 1,49 PLN/min, IA 2,49 PLN/min, SMS 0,69 PLN/segmento. Lavori aggiuntivi: 160 PLN/ora, previo preventivo concordato. Correggere difformità rispetto all’ambito accettato non consuma il tempo per piccole modifiche.
Assistenza: lun.–ven. 9:00–17:00, ora polacca, esclusi i festivi. Presa in carico dei guasti critici entro 8 ore lavorative; altre richieste entro 2 giorni lavorativi. Il tempo di risposta non è un termine di riparazione.
Implementazione: anticipo del 50%, saldo dopo l’accettazione. Abbonamento anticipato; fattura a 7 giorni. Preavviso: 30 giorni, con effetto alla fine di un periodo di fatturazione mensile. Tempi confermati dopo la ricezione di materiali e accessi.
Sito da 1.990 PLN: una pagina fino a 6 sezioni in una lingua, con materiali del cliente. Automazione da 990 PLN: un processo che collega fino a 2 applicazioni. Pagine extra, CMS, lingue, licenze a pagamento ed espansioni sono preventivati separatamente.
ASSISTENZA CONTINUA
Il sistema può crescere con l'azienda.
Manutenzione web opzionale da 149 PLN/mese: monitoraggio, copia della configurazione e 15 minuti di piccole modifiche. Manutenzione automazioni da 399 PLN/mese: 30 minuti di modifiche. Domini, hosting web e licenze del cliente sono fatturati separatamente. I pacchetti telefonici includono già l’assistenza.
ABBONAMENTOda 149 PLN/ meseChiedi l'ambito
Il prezzo finale dipende da ambito, integrazioni, funzionamento e costi dei servizi esterni.
AUTOMAZIONE PER LA TUA AZIENDA
Meno dati da ricopiare.
Più ordine.
Scegli un’attività ricorrente nella tua azienda. Concordiamo un ambito preciso, colleghiamo gli strumenti necessari e proviamo l’intero flusso prima dell’avvio.
Prezzi finali da pagare, IVA inclusa quando applicabile. Si tratta di ambiti iniziali; integrazioni, accesso ai dati e conservazione vengono concordati nel preventivo individuale. Licenze, hosting e consumo dei servizi vengono addebitati separatamente.
L’assistenza continuativa all’automazione è facoltativa, da 399 PLN/mese. Ambito e limiti vengono concordati prima della firma.
PASSO SUCCESSIVO / PORTALE CLIENTI
La tua azienda. Un’unica vista.
Richieste, stati, documenti e consumi in un unico posto. Prima nel browser, con la possibilità di sviluppare una PWA o un’app in seguito.
L’implementazione del portale viene preventivata separatamente. Hosting, database, backup e integrazioni richiedono un budget concordato.
Esplora il portale demo
Anteprima pubblica in polacco. Solo dati di esempio.
05 — COLLABORAZIONE
Dal problema
a un sistema operativo.
Non serve una specifica tecnica. Basta mostrare come lavorate oggi.
Mostri il processo.
Cosa accade, chi lo fa, dove vanno i dati e cosa richiede più tempo.
Definiamo la soluzione.
Ricevi ambito, funzionamento e preventivo prima dei lavori.
Costruiamo e testiamo.
Verifichiamo gli scenari concordati e avviamo dopo l'approvazione.
Sviluppiamo quando serve.
Manutenzione e modifiche possono rientrare in un abbonamento mensile.
06 — PER CHI
L'automazione inizia dove un'attività si ripete.
01Amministratori immobiliariSegnalazioni di guasti e contatto con i residenti.
02Aziende di assistenzaGuasti, interventi e informazioni alle squadre.
03Uffici e teamFlusso di dati, notifiche e attività ripetitive.
04Il tuo processoSe fate sempre qualcosa allo stesso modo, vale la pena analizzarlo.
UTILE SAPERE
Partiamo da
risposte semplici.
Alcuni punti utili prima della prima conversazione.
Serve una specifica tecnica?
No. Mostra il lavoro attuale e descrivi brevemente cosa accade, chi lo fa e cosa vuoi migliorare.
Da cosa dipende il prezzo finale?
Il prezzo finale dipende da scenari, integrazioni, utilizzo e assistenza. Prima analizziamo le esigenze, poi definiamo ambito e prezzo prima dell'avvio.
Cosa include l’abbonamento da 899 PLN al mese?
Il pacchetto comprende 250 minuti, 100 segmenti SMS, IA, telefonia, un processo con diverse varianti di conversazione, un’integrazione standard e 60 minuti di piccole modifiche al mese. Implementazione separata. Limiti e supplementi sono indicati nel listino; l’utilizzo aggiuntivo richiede approvazione.
C'è assistenza dopo l'implementazione?
Dopo l'implementazione possiamo gestire manutenzione, modifiche e sviluppo con una formula mensile.
Quali strumenti si possono collegare?
Moduli, posta, fogli di calcolo, CRM e messaggistica in un flusso. Adattiamo le integrazioni al processo aziendale.
07 — CONTATTI
Vediamo cosa possiamo
semplificare per te.
Descrivi il processo in poche frasi. Senza tecnicismi: come lavorate ora e cosa volete migliorare.
DDAWKOZ