Condizioni del servizio

1. Persona che gestisce DAWKOZ

DAWKOZ è il marchio di Dawid Kozula per contatti con clienti e lavori su siti, bot telefonici, IVR, integrazioni e automazione.

Persona che gestisce DAWKOZ

Dawid Kozula

Indirizzo di contatto

ul. Wolności 123, Chorzów

E-mail

[email protected]

Identità completa del contraente e fatturazione concordate prima di accettare l'incarico.

2. Ambito della collaborazione

La soluzione segue il processo del cliente: sito, bot IA, IVR, integrazione, automazione, manutenzione o sviluppo.

Ambito, scenari, integrazioni, calendario e accettazione sono concordati prima dei lavori.

3. Contatto e accordo

1. Il cliente descrive esigenze e processo attuale.
2. Si preparano ambito, funzionamento e preventivo.
3. Le parti concordano collaborazione e fatturazione.
4. La soluzione viene costruita, testata e avviata come concordato.

Una richiesta o visita non conclude un contratto né ordina servizi a pagamento.

4. Prezzi e fatturazione

I prezzi «a partire da» sono iniziali. Il totale è concordato prima dei lavori in base a scenari, integrazioni, uso e assistenza.

Offerta e prezzi attuali mostrano le opzioni. L'incarico deve definire totale, imposte, scadenze, costi esterni ed eventuale abbonamento.

Dawid Kozula esegue il lavoro. Secondo il modello indicato le fatture saranno emesse da Kozbud, NIP 6272742701. Il NIP appartiene a Kozbud. Prima dei lavori il cliente riceve identità completa del contraente, responsabile del servizio e condizioni di fatturazione.

Mancano nome e indirizzo completi di Kozbud e base della collaborazione con Dawid Kozula. La contabilità di Kozbud deve confermare il modello prima dell'uso.

5. Esecuzione, accettazione e modifiche

Il cliente fornisce dati e accessi necessari. I test coprono gli scenari concordati. L'avvio segue l'approvazione secondo i criteri definiti.

Lavori aggiuntivi richiedono accordo su prezzo e tempi. Diritti su materiali, codice, licenze e servizi esterni vanno regolati nel contratto.

6. Assistenza e abbonamento

Possibili manutenzione e sviluppo mensili. Ambito, costi, segnalazioni, risposte e cessazione sono concordati per ogni collaborazione.

La descrizione dell'abbonamento non comporta addebiti o contratti con la sola navigazione.

7. Segnalazioni e reclami

Invia domande e segnalazioni a [email protected], indicando progetto e problema. Devono raggiungere il soggetto responsabile del contratto.

Procedure, termini, responsabilità e cessazione devono adattarsi al contraente reale e al tipo di cliente.

8. Diritti e dati personali

Gli accordi non possono limitare diritti inderogabili. Informazioni applicabili su consumatori e recesso devono precedere il contratto.

Le regole del sito e della corrispondenza sono descritte nell' informativa sulla privacy. I progetti con dati di terzi richiedono accordi separati descritti nelle informazioni sul trattamento dei dati.