PT
01 / VOICE
Bots telefónicos com IA
Atendem chamadas, seguem o processo acordado, recolhem dados e encaminham o pedido.
CALLAIDATAACTION
Falar sobre um bot WEB / AI / AUTOMATION
Tecnologia que
trabalha por si.
Criamos sites, bots de voz e automatizações que assumem tarefas repetitivas e transformam contactos de clientes em ações.
01 Análise do processo02 Implementação03 Acompanhamento contínuo
DAWKOZ / DEMO● DEMO
01ENTRADAChamada
✦AGENTE IAConversa + dados
03SAÍDAPedido pronto
Morada ✓
Descrição ✓
Contacto ✓
Fluxo automático de informação00:04.8
ESTADO Exemplo de processo
ENCAMINHADOTelegram ↗
SITES✦BOTS DE VOZ✦AUTOMATIZAÇÕES✦INTEGRAÇÕES✦SISTEMAS DE IA✦
CRIADO PARA O SEU PROCESSOSem um modelo pré-definido.
DA IDEIA À IMPLEMENTAÇÃOUm percurso único de colaboração.
APÓS O LANÇAMENTOAcompanhamento contínuo disponível.
01ÂMBITO CLARODefinido antes de começar
02TESTES EM CONJUNTOVerificamos o processo antes do lançamento
03CONTROLO DO ORÇAMENTOCustos adicionais exigem a sua aprovação
01 — ABORDAGEM
A tecnologia deve ser
um colaborador invisível.
Não se trata de acrescentar aplicações. O site, telefone, formulário, mensagem ou pedido deve iniciar o processo certo sem copiar dados nem acompanhar manualmente cada etapa.
01Identificamos tarefas repetitivas
02Criamos um fluxo simples
03Ligamos as ferramentas necessárias
04Testamos um cenário real
02 — SOLUÇÕES
Um sistema adaptado
à sua forma de trabalhar.
De um site e uma automatização a um sistema maior. Começamos onde o impacto será mais visível.
02 / WEB
Sites
Sites empresariais modernos que apresentam a oferta com clareza e orientam o cliente para o contacto.
UIUXWEB
03 / CONNECT
Integrações
Formulários, correio, folhas de cálculo, CRM e mensagens num só fluxo.
+
04 / AUTOMATION
Automatização de processos
Transformamos tarefas repetitivas num processo lógico que reage a eventos e executa automaticamente os passos seguintes.
EVENTOLÓGICAAÇÃOCONCLUÍDO
O SISTEMA NA PRÁTICA
Sabe o que acontece
no processo.
A automatização não precisa de ser uma caixa negra. Tornamos claro o que entrou, que etapa foi executada e para onde foi a informação.
✓ Sequência clara de eventos✓ Dados estruturados✓ Possibilidade de expansão
DAWKOZ / DEMODEMO
PEDIDOSAItratamento automático
ESTADO●estado de exemplo
CANALDEMOvista de exemplo
FLUXO DE EXEMPLO
01Novo pedidoRecebido ✓
02Dados recolhidosPronto ✓
03Informação encaminhadaEnviado ✓
03 — EXEMPLO DE FUNCIONAMENTO
Da chamada
ao processo pronto a tratar.
Cenário de exemplo: um assistente de IA recolhe informações durante uma chamada e envia um pedido estruturado à empresa. A apresentação utiliza dados fictícios.
Quero uma solução semelhanteDEMO / CALL FLOWDEMO
AI
ASSISTENTETratamento do pedido
- 01Atendimento da chamadaO sistema inicia o fluxo adequado.✓
- 02Recolha de dadosMorada, descrição do problema e informação necessária.✓
- 03Encaminhamento do pedidoA empresa recebe a informação pronta a utilizar.●
Veja como funciona.
25 segundos · Fluxo de exemplo04 — SERVIÇOS E PREÇOS
Escolha o ponto de partida.
Adaptamos o resto.
Cada empresa tem um processo diferente. Calculamos a implementação após uma breve análise. Veja o que podemos criar e como pode funcionar o acompanhamento.
Moeda dos preços
A moeda de pagamento e o preço final são confirmados na proposta individual.
Deslize os cartões ou escolha ver mais ofertas.
1 2 3
CENTRAL IVR01
IVR Start
Uma central simples que organiza chamadas e encaminha clientes para a pessoa ou departamento certo.
- 1 número e menu IVR com até 3 opções
- 100 minutos por mês
- 15 minutos de pequenas alterações por mês
- Suporte após lançamento
IMPLEMENTAÇÃO ÚNICAa partir de 990 PLN
SUBSCRIÇÃO249 PLN / mês
SERVIÇO PRINCIPAL
AI
● DEMO
VOICE AI02
Bot telefónico com IA
Atende chamadas, recolhe informação e envia automaticamente um pedido completo à empresa.
- 1 processo com diferentes percursos de conversa
- 1 integração com uma ferramenta da empresa
- Base de até 20 respostas acordadas
- 200 minutos por mês
- 50 segmentos SMS por mês
- 30 minutos de pequenas alterações por mês
- IA, telefonia e suporte incluídos
IMPLEMENTAÇÃO ÚNICAa partir de 2 990 PLN
SUBSCRIÇÃO699 PLN / mês
AI✓
IA DE VOZ + IVR03
Bot + central
Gestão telefónica completa: a central encaminha chamadas e a IA assume determinadas conversas e processos.
- 1 número e menu IVR com até 3 opções
- 1 processo com diferentes percursos de conversa
- 1 integração com uma ferramenta da empresa
- Base de até 20 respostas acordadas
- 250 minutos por mês
- 100 segmentos SMS por mês
- 60 minutos de pequenas alterações por mês
- IA, telefonia e suporte incluídos
IMPLEMENTAÇÃO ÚNICAa partir de 3 990 PLN
SUBSCRIÇÃO899 PLN / mês
WEB04
Site empresarial
Presença profissional online e apresentação clara dos seus serviços.
- Design adaptado à marca
- Versão móvel
- Secções de serviços e contacto
- Possibilidade de expansão
ORÇAMENTOa partir de 1.990 PLN
Perguntar por um site AUTOMATIZAÇÃO05
Automatização empresarial
Ligar ferramentas e eliminar trabalho manual repetitivo.
- Análise do processo
- Fluxo automático de dados
- Notificações e integrações
- Testes e lançamento
ORÇAMENTOa partir de 990 PLN
Mostre-nos o seu processo Pedidos sem voltar a escrever
Os pedidos do formulário chegam a uma lista organizada onde a equipa pode acompanhá-los.
FORMULÁRIO → FOLHA DE CÁLCULO
1 origem e 1 destino
Um formulário e uma folha de cálculo acordados, até 2 aplicações. Campos definidos, verificação dos dados obrigatórios e teste de transmissão do pedido.
IMPLEMENTAÇÃO ÚNICAa partir de 990 PLN
Vamos falar deste processo
Lembretes de compromissos
As notificações seguem uma regra acordada para evitar o controlo manual de cada compromisso.
COMPROMISSO → NOTIFICAÇÃO
1 origem, 1 regra e 1 canal
Por exemplo, calendário → e-mail ou SMS 24 horas antes do compromisso, excluindo os cancelados. Os SMS e as ferramentas são faturados separadamente.
IMPLEMENTAÇÃO ÚNICAa partir de 1.490 PLN
Vamos falar deste processo
Faturas prontas a verificar
Os dados das faturas passam para uma folha de cálculo e um colaborador verifica-os antes de os utilizar.
PDF → VERIFICAÇÃO → FOLHA DE CÁLCULO
1 caixa de correio, 1 tipo de PDF, até 5 campos
Um tipo acordado de PDF com texto e uma fila de verificação. Digitalização/OCR e KSeF exigem um orçamento separado. A contabilização automática está fora do âmbito.
IMPLEMENTAÇÃO ÚNICAa partir de 1.990 PLN
Vamos falar deste processo
O que inclui a implementação do bot?
Uma conversa adaptada ao pedido
Um processo, como receber um pedido de reparação, pode incluir diferentes percursos de conversa, perguntas de seguimento e tratamento de dados em falta. Com base nos materiais do cliente, preparamos até 20 respostas aprovadas a perguntas relacionadas com esse processo. Um processo não significa um único guião fixo.
Um pedido pronto a tratar
O bot recolhe os dados acordados e envia um resumo para uma ferramenta: e-mail, Telegram ou uma folha de cálculo. A IA, a telefonia e os SMS dentro dos limites do pacote não contam como integrações adicionais. As API personalizadas e outras ferramentas são orçamentadas à parte.
Testes e entrega do sistema
Testes com o cliente, duas rondas de comentários sobre o processo, instruções de utilização e relatório mensal de consumo. A correção de erros face ao âmbito acordado não consome o tempo de pequenas alterações. Uma conta própria no portal do cliente é orçamentada como serviço adicional.
O pacote de IA inclui 200 minutos e Bot + central inclui 250 minutos. Escolhemos o pacote conforme o número e a duração das chamadas; os reencaminhamentos podem consumir mais de um segmento faturável. Um volume superior é orçamentado antes da ativação.
COMO CALCULAMOS O PREÇO?
Indicamos preços «a partir de», pois cada processo é diferente.
O valor final depende dos guiões, integrações, utilização e acompanhamento. Primeiro conhecemos as necessidades e apresentamos um âmbito e preço concretos antes de começar.
MODELO SIMPLESimplementação + subscriçãoPedir orçamento
Valores finais a pagar. O IVA está incluído quando aplicável.
Condições iniciais para 3 novas implementações de IA. Disponibilidade confirmada na proposta individual. O âmbito base inclui um processo e uma integração padrão; as funções adicionais são orçamentadas antes do início.
Limites, suporte e faturação
Aviso aos 80% de utilização. Ao atingir o limite, novas chamadas e SMS pagos ficam suspensos até à aprovação de orçamento adicional. Orçamento extra predefinido: 0 PLN. Minutos, SMS e tempo de alterações não utilizados não transitam.
Os minutos são arredondados por excesso por chamada e por segmento faturável de reencaminhamento. Os SMS são contados por segmentos; textos longos ou caracteres polacos podem aumentar o número. Duração máxima: 5 minutos com IA; 15 minutos para chamadas reencaminhadas por IVR.
Após aprovação dos extras: IVR 1,49 PLN/min, IA 2,49 PLN/min, SMS 0,69 PLN/segmento. Trabalho adicional: 160 PLN/hora, com orçamento acordado. A correção de desvios do âmbito aceite não consome o tempo para pequenas alterações.
Suporte: seg.–sex., 9h–17h, hora da Polónia, exceto feriados. Início do atendimento de falhas críticas em 8 horas úteis; restantes pedidos em 2 dias úteis. O tempo de resposta não é um prazo de reparação.
Implementação: 50% de adiantamento e restante após aceitação. Subscrição paga antecipadamente; fatura a 7 dias. Pré-aviso: 30 dias, com efeito no final de um período mensal de faturação. Prazos confirmados após receção de materiais e acessos.
Site desde 1.990 PLN: uma página com até 6 secções num idioma, com materiais do cliente. Automação desde 990 PLN: um processo que liga até 2 aplicações. Páginas extra, CMS, idiomas, licenças pagas e expansões são orçamentados à parte.
ACOMPANHAMENTO CONTÍNUO
O sistema pode crescer com a empresa.
Manutenção web opcional desde 149 PLN/mês: monitorização, cópia de configuração e 15 minutos de pequenas alterações. Manutenção de automação desde 399 PLN/mês: 30 minutos de alterações. Domínios, alojamento web e licenças do cliente são cobrados à parte. Os pacotes telefónicos já incluem suporte.
SUBSCRIÇÃOa partir de 149 PLN/ mêsPerguntar pelo âmbito
O preço final depende do âmbito, integrações, funcionamento e custos dos serviços externos.
AUTOMAÇÃO PARA A SUA EMPRESA
Menos dados para copiar.
Mais organização.
Escolha uma tarefa que se repete na sua empresa. Acordamos um âmbito concreto, ligamos as ferramentas necessárias e testamos todo o fluxo antes da entrada em funcionamento.
Preços finais a pagar, com IVA incluído quando aplicável. São âmbitos iniciais; integrações, acesso aos dados e conservação são acordados num orçamento individual. Licenças, alojamento e consumo corrente dos serviços são faturados separadamente.
O acompanhamento da automação é opcional, a partir de 399 PLN/mês. O âmbito e os limites são acordados antes da assinatura.
PASSO SEGUINTE / PORTAL DO CLIENTE
A sua empresa. Uma só vista.
Pedidos, estados, documentos e consumo num só lugar. Primeiro no navegador, com possibilidade de evoluir para uma PWA ou aplicação mais tarde.
A implementação do portal é orçamentada separadamente. Alojamento, base de dados, cópias de segurança e integrações exigem um orçamento acordado.
Ver o portal de demonstração
Pré-visualização pública em polaco. Apenas dados de exemplo.
05 — COLABORAÇÃO
Do problema
a um sistema funcional.
Não precisa de especificações técnicas. Basta mostrar como trabalha hoje.
Mostra-nos o processo.
O que acontece, quem faz, para onde vão os dados e o que ocupa mais tempo.
Definimos a solução.
Recebe o âmbito, funcionamento e orçamento antes dos trabalhos.
Construímos e testamos.
Testamos os cenários acordados e lançamos após aprovação.
Desenvolvemos conforme necessário.
Manutenção e alterações podem integrar uma subscrição mensal.
06 — PARA QUEM
A automatização começa onde uma tarefa se repete.
01Gestores de imóveisComunicação de avarias e contacto com moradores.
02Empresas de manutençãoAvarias, trabalhos e informação às equipas.
03Escritórios e equipasFluxo de dados, notificações e tarefas repetitivas.
04O seu processoSe fazem algo sempre da mesma forma, vale a pena analisar.
ÚTIL SABER
Comecemos por
respostas simples.
Alguns pontos úteis antes da primeira conversa.
Preciso de especificações técnicas?
Não. Mostre o trabalho atual e descreva o processo: o que acontece, quem faz e o que pretende melhorar.
De que depende o preço final?
O valor final depende dos guiões, integrações, utilização e acompanhamento. Primeiro conhecemos as necessidades e apresentamos um âmbito e preço concretos antes de começar.
O que inclui a subscrição de 899 PLN por mês?
O pacote inclui 250 minutos, 100 segmentos SMS, IA, telefonia, um processo com diferentes percursos de conversa, uma integração padrão e 60 minutos de pequenas alterações por mês. Implementação à parte. Limites e extras constam do preçário; utilização adicional requer aprovação.
Há acompanhamento após a implementação?
Após a implementação, podemos manter, alterar e desenvolver a solução num modelo mensal.
Que ferramentas podem ser ligadas?
Formulários, correio, folhas de cálculo, CRM e mensagens num fluxo. Adaptamos as integrações ao processo da empresa.
07 — CONTACTO
Vejamos o que podemos
simplificar para si.
Descreva o processo em poucas frases. Sem termos técnicos: explique como trabalha agora e o que quer melhorar.
DDAWKOZ