Condições do serviço

1. Pessoa que gere a DAWKOZ

DAWKOZ é a marca usada por Dawid Kozula no contacto com clientes e em sites, bots telefónicos, IVR, integrações e automatização.

Pessoa que gere a DAWKOZ

Dawid Kozula

Morada de contacto

ul. Wolności 123, Chorzów

E-mail

[email protected]

Identidade completa do contratante e faturação acordadas antes da aceitação do trabalho.

2. Âmbito da colaboração

A solução adapta-se ao processo: site, bot IA, IVR, integração, automatização, manutenção ou desenvolvimento.

Âmbito, cenários, integrações, calendário e aceitação são acordados antes do trabalho.

3. Contacto e acordo

1. O cliente descreve necessidades e processo atual.
2. Preparam-se âmbito, funcionamento e orçamento.
3. As partes acordam colaboração e faturação.
4. A solução é construída, testada e lançada conforme acordado.

Consultar ou navegar não celebra contrato nem encomenda serviço pago.

4. Preços e faturação

Preços «a partir de» são iniciais. O valor final é acordado antes do trabalho conforme guiões, integrações, uso e acompanhamento.

A oferta e os preços atuais mostram opções. O trabalho deve definir valor final, impostos, vencimentos, custos externos e eventual subscrição.

Dawid Kozula realiza o trabalho. Segundo o modelo indicado, as faturas serão emitidas por Kozbud, NIP 6272742701. O NIP pertence à Kozbud. Antes do trabalho, o cliente recebe a identidade completa do contratante, responsável pelo serviço e condições de faturação.

Faltam nome e morada completos da Kozbud e a base de colaboração com Dawid Kozula. A contabilidade da Kozbud deve confirmar o modelo antes de usar.

5. Execução, aceitação e alterações

O cliente fornece informações e acessos necessários. Os testes cobrem cenários acordados. O lançamento segue a aprovação segundo as regras de aceitação.

Trabalhos extra exigem acordo sobre preço e prazo. Direitos sobre materiais, código, licenças e serviços externos devem constar do contrato.

6. Acompanhamento e subscrição

É possível manutenção e desenvolvimento mensal. Âmbito, custos, comunicação de problemas, resposta e cessação são acordados para cada colaboração.

A descrição não implica cobranças automáticas nem contrato por mera navegação.

7. Comunicações e reclamações

Envie questões e comunicações para [email protected], indicando projeto e problema. Devem chegar à entidade responsável pelo contrato.

Procedimentos, prazos, responsabilidade e cessação devem adaptar-se ao contratante real e ao tipo de cliente.

8. Direitos e dados pessoais

Os acordos não podem limitar direitos legais imperativos. Informação aplicável sobre consumo e livre resolução deve preceder o contrato.

As regras do site e correspondência constam da política de privacidade. Projetos com dados de terceiros exigem acordos separados descritos na informação sobre tratamento de dados.