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Condiciones del servicio
1. Persona que gestiona DAWKOZ
DAWKOZ es la marca con la que Dawid Kozula atiende clientes y realiza webs, bots telefónicos, centralitas IVR, integraciones y automatización.
- Persona que gestiona DAWKOZ
- Dawid Kozula
- Dirección de contacto
- ul. Wolności 123, Chorzów
- Correo electrónico
- [email protected]
La identidad completa de la parte contratante y la facturación se acuerdan antes de aceptar un encargo.
2. Alcance de colaboración
La solución se adapta al proceso: web, bot telefónico IA, IVR, integración, automatización, mantenimiento o desarrollo.
Alcance, escenarios, integraciones, calendario y aceptación se acuerdan antes del trabajo.
3. Contacto y acuerdo del encargo
- El cliente describe necesidades y proceso actual.
- Se preparan alcance, funcionamiento y presupuesto.
- Las partes acuerdan colaboración y facturación.
- La solución se construye, prueba y lanza según lo acordado.
Consultar o navegar no supone contratar ni pedir un servicio de pago.
4. Precios y facturación
Los precios «desde» son iniciales. El presupuesto final se acuerda antes del trabajo según guiones, integraciones, uso y soporte.
La oferta y los precios actuales muestran las opciones. Cada encargo debe fijar importe final, impuestos, vencimientos, servicios externos y posible suscripción.
Dawid Kozula realiza el trabajo. Según el modelo indicado, las facturas las emitirá Kozbud, NIP 6272742701. El NIP pertenece a Kozbud. Antes de trabajar, el cliente recibe los datos completos de la parte contratante, el responsable del servicio y las condiciones de facturación.
Faltan nombre y dirección completos de Kozbud y la base de colaboración con Dawid Kozula. La contabilidad de Kozbud debe confirmar el modelo antes de usarlo.
5. Ejecución, aceptación y cambios
El cliente aporta información y accesos necesarios. Se prueban los escenarios acordados. El lanzamiento sigue la aprobación conforme a los criterios de aceptación.
Ampliaciones fuera de alcance requieren acordar precio y plazo. Los derechos sobre materiales, código, licencias y servicios externos deben figurar en contrato.
6. Soporte y suscripción
Se puede ofrecer mantenimiento, cambios y desarrollo mensual. Alcance, cuotas, avisos, tiempos de respuesta y finalización se acuerdan para cada colaboración.
La descripción de una suscripción no implica cargos ni contratación por navegar.
7. Avisos y reclamaciones
Envía preguntas y avisos a [email protected], indicando proyecto y problema. Deben dirigirse a la entidad responsable del contrato.
Procedimiento, plazos de reclamación, responsabilidad y finalización deben adaptarse a la parte contratante real y al tipo de cliente.
8. Derechos y datos personales
Los acuerdos no pueden limitar derechos legales imperativos. Si se aplican normas de consumo o desistimiento, debe darse la información antes de contratar.
Las reglas de la web y correspondencia están en la política de privacidad. Los proyectos con datos de terceros requieren acuerdos separados descritos en la información sobre tratamiento de datos.