Leistungsbedingungen

1. Betreiber von DAWKOZ

DAWKOZ ist Dawid Kozulas Marke für Kundenkontakt und Arbeiten an Websites, Telefonbots, IVR, Integrationen und Automatisierung.

Betreiber von DAWKOZ

Dawid Kozula

Kontaktanschrift

ul. Wolności 123, Chorzów

E-Mail

[email protected]

Vollständiger Vertragspartner und Abrechnung werden vor Auftragsannahme vereinbart.

2. Leistungsumfang

Lösungen folgen dem Kundenprozess: Website, KI-Telefonbot, IVR, Integration, Automatisierung, Wartung oder Weiterentwicklung.

Umfang, Szenarien, Integrationen, Zeitplan und Abnahme werden vor Beginn vereinbart.

3. Kontakt und Auftrag

1. Der Kunde beschreibt Bedarf und aktuellen Prozess.
2. Umfang, Funktionsweise und Angebot werden erstellt.
3. Die Parteien vereinbaren Zusammenarbeit und Abrechnung.
4. Die Lösung wird entsprechend gebaut, getestet und gestartet.

Anfrage oder Websitebesuch begründen keinen Vertrag und keine kostenpflichtige Bestellung.

4. Preise und Abrechnung

Ab-Preise sind Einstiegspreise. Der Endpreis wird vor Beginn individuell nach Gesprächsabläufen, Integrationen, Nutzung und Betreuung vereinbart.

Aktuelles Angebot und Preise zeigen die Optionen. Der Auftrag sollte Endbetrag, Steuern, Zahlungstermine, externe Kosten und Abonnementbedingungen festlegen.

Dawid Kozula führt die Arbeiten aus. Nach dem angegebenen Modell sollen Rechnungen ausgestellt werden durch Kozbud, NIP 6272742701. Die NIP gehört Kozbud. Vor Beginn erhält der Kunde vollständige Vertragspartnerangaben, den verantwortlichen Dienstleister und Abrechnungsbedingungen.

Kozbuds vollständiger Name, Anschrift und Kooperationsgrundlage mit Dawid Kozula fehlen noch. Kozbuds Buchhaltung muss das Abrechnungsmodell vor Nutzung bestätigen.

5. Durchführung, Abnahme und Änderungen

Der Kunde liefert nötige Angaben und Zugänge. Tests umfassen vereinbarte Szenarien. Der Start erfolgt nach Freigabe gemäß Abnahmeregeln.

Zusatzumfang erfordert Preis- und Terminvereinbarung. Rechte an Materialien, Code, Lizenzen und externen Diensten sind vertraglich zu regeln.

6. Betreuung und Abonnement

Monatliche Wartung und Weiterentwicklung sind möglich. Umfang, Gebühren, Meldungen, Reaktionszeiten und Kündigung werden individuell vereinbart.

Die Abonnementbeschreibung führt beim Browsen weder zu automatischen Belastungen noch zu einem Vertrag.

7. Meldungen und Beschwerden

Fragen und Meldungen bitte an [email protected], mit Projekt und Problembeschreibung. Zuständig ist die für den Vertrag verantwortliche Stelle.

Beschwerdeverfahren, Fristen, Haftung und Beendigung müssen dem tatsächlichen Vertragspartner und Kundentyp entsprechen.

8. Kundenrechte und Datenschutz

Zwingende gesetzliche Kundenrechte dürfen nicht eingeschränkt werden. Anwendbare Verbraucher- und Widerrufsinformationen müssen vor Vertragsabschluss erfolgen.

Website- und Korrespondenzregeln stehen in der Datenschutzerklärung. Projekte mit Daten Dritter erfordern gesonderte Vereinbarungen gemäß den Informationen zur Datenverarbeitung.