Условия оказания услуг

1. Лицо, ведущее DAWKOZ

DAWKOZ — бренд Dawid Kozula для общения с клиентами и работ по сайтам, ботам, IVR, интеграциям и автоматизации.

Лицо, ведущее DAWKOZ: Dawid Kozula
Контактный адрес: ul. Wolności 123, Chorzów
Электронная почта: [email protected]

Полные реквизиты стороны договора и расчёты согласуются до принятия заказа.

2. Объём сотрудничества

Решение под процесс клиента: сайт, телефонный ИИ-бот, IVR, интеграция, автоматизация, обслуживание или развитие.

Объём, сценарии, интеграции, график и приёмка согласуются до работ.

3. Контакт и заказ

Клиент описывает потребности и текущий процесс.
Готовятся объём, принцип работы и расчёт.
Стороны согласуют сотрудничество и расчёты.
Решение создаётся, тестируется и запускается в согласованном объёме.

Запрос или просмотр сайта не заключает договор и не заказывает платную услугу.

4. Цены и расчёты

Цены «от» — начальные. Итог согласуется до работ по сценариям, интеграциям, использованию и поддержке.

Текущие услуги и цены показывают варианты. В заказе следует определить итог, налоги, сроки оплаты, внешние расходы и возможную подписку.

Работы выполняет Dawid Kozula. По указанной модели счета планирует выставлять Kozbud, NIP 6272742701. NIP принадлежит Kozbud. До работ клиент получает реквизиты стороны договора, ответственного за услугу и условия расчётов.

Нужны полное название и адрес Kozbud и основание сотрудничества с Dawid Kozula. Бухгалтерия Kozbud должна подтвердить модель до применения.

5. Выполнение, приёмка и изменения

Клиент предоставляет сведения и доступы. Проверяются согласованные сценарии. Запуск после одобрения согласно правилам приёмки.

Дополнительные работы требуют согласования цены и сроков. Права на материалы, код, лицензии и внешние услуги определяются договором.

6. Поддержка и подписка

Возможно ежемесячное обслуживание и развитие. Объём, плата, обращения, время реакции и прекращение согласуются индивидуально.

Описание подписки не означает автоматическое списание или договор при просмотре сайта.

7. Обращения и претензии

Вопросы и обращения направляйте на [email protected], указав проект и проблему. Они должны попасть стороне, отвечающей за договор.

Порядок, сроки претензий, ответственность и прекращение адаптируются к фактической стороне договора и типу клиентов.

8. Права клиентов и данные

Соглашения не ограничивают обязательные законные права. Применимая информация о защите потребителей и отказе от договора предоставляется до заключения.

Правила сайта и переписки описывает политика конфиденциальности. Проекты с данными третьих лиц требуют отдельных соглашений, описанных в разделе информация об обработке данных.